Lieferung, Rückgabe und Umtausch

Lieferung

Vereinigtes Königreich – Kostenloser Standardversand: Wir bieten kostenlosen Standardversand per Royal Mail für alle Hüte an Ziele in Großbritannien. Der Standardversand dauert normalerweise 2–4 Tage. Die Kosten hierfür betragen für Nicht-Hüte 2,95 £.

Vereinigtes Königreich – Nächster Werktag: Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, bieten wir eine Lieferung am nächsten Werktag an Ziele in Großbritannien an. Wenn Sie einen Hut am nächsten Tag haben möchten und es nach Mittag, aber vor 15 Uhr ist, rufen Sie uns bitte an und wir werden sehen, ob wir dem Postboten zuvorkommen! Die Kosten für diesen erweiterten Service betragen 5,95 £. Wir nutzen für diesen Service je nach Ihrem Standort sowohl Royal Mail als auch DPD. Bestellungen, die nach 12 Uhr an einem Freitag oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Montag verschickt und am Dienstag zugestellt.

EU – Kostenloser Standardversand: In der EU ist der Versand aller Hüte kostenlos. Normalerweise versenden wir europäische Lieferungen mit DPD mit einem vollständig nachverfolgbaren Service. Die Lieferzeiten variieren von Land zu Land – für die meisten Ziele beträgt sie 3-7 Tage ab Bestellung. Die Kosten hierfür betragen für Nicht-Hüte-Produkte 2,95 £.

USA – Kostenloser Standardversand: In den USA ist der Versand aller Hüte kostenlos. Normalerweise versenden wir US-Lieferungen mit USPS oder DPD mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten variieren – für die meisten Ziele beträgt sie 3-7 Tage ab Bestellung. Die Kosten hierfür betragen für Nicht-Hüte-Produkte 2,95 £.

Rest der Welt - Wenn Sie von woanders bestellen möchten, werden die Kosten während des Bestellvorgangs angezeigt, betragen aber normalerweise 9,95 £. Die Lieferzeiten variieren von Land zu Land.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Bestellung mit Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU oder der USA aufgeben, müssen Sie möglicherweise Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen.

Rückgaben und Umtausch

Im Vereinigten Königreich sind kostenlose Rücksendungen möglich – Einzelheiten finden Sie im Ihrer Bestellung beiliegenden Formular oder klicken Sie hier .

In den USA sind Rücksendungen kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Angabe, ob Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch wünschen, und wir senden Ihnen die erforderlichen Etiketten zu.

Kostenlose Rücksendungen sind auch in der EU möglich. Bitte Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Angabe, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen und wir senden Ihnen die benötigten Etiketten zu.

Wir wissen, dass es schwierig ist, den richtigen Panamahut zu finden, und dass es wichtig ist, dass er perfekt sitzt. Deshalb sind wir bei Rückgaben und Umtausch sehr flexibel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn (innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt) zurückgeben und umtauschen oder sich den vollen Kaufpreis erstatten lassen.

Ihrem Paket liegt ein Formular bei. Füllen Sie dieses bitte aus, damit wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch schnell bearbeiten können. Die Rücksendeadresse lautet:

Wenn Sie allgemeine Fragen oder Bedenken zu unseren Panamahüten oder unserem Service haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@borgesandscott.com oder 01179 559 440.

Privatsphäre

Unsere Datenschutzrichtlinie können Sie hier einsehen. Grundsätzlich gehen wir mit Ihren persönlichen Daten sorgfältig um und geben diese nicht an Dritte weiter.

Unsere ausführlichen Verkaufsbedingungen

„Wir“ bezeichnet WeTrade Limited, Unit 21 Lawrence Hill Ind Park, Croydon Street, Bristol BS5 0EB, handelnd als „Borges & Scott“.

Der Vertrag zwischen uns

1. Wir müssen den gesamten Preis für die von Ihnen bestellten Waren erhalten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen können. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, bestätigen wir die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen in Ihrem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse senden. Durch unsere Annahme Ihrer Bestellung kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns zustande.

2. Die einzige Ausnahme hiervon ist, wenn ein Fehler in Bezug auf die Beschreibung oder den Preis eines auf unserer Website aufgeführten Artikels gemacht wurde. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, werden wir Sie so schnell wie möglich mit einem überarbeiteten Angebot kontaktieren.

Preis

3. Die für die von Ihnen bestellten Waren zu zahlenden Preise sind auf unserer Website aufgeführt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4. Möglicherweise müssen Sie für die Lieferung extra bezahlen und es ist uns möglicherweise nicht möglich, an einige Orte zu liefern. Unsere Versandkosten werden bei Abschluss Ihrer Bestellung berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

5. Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb der auf unserer Website angezeigten Fristen zu liefern, können dies jedoch nicht garantieren. Wenn wir nicht pünktlich liefern, steht es Ihnen frei, den Vertrag zwischen uns zu kündigen.

Ihr Recht auf Kündigung Ihres Vertrages

6. Sie können Ihren Vertrag mit uns für die von Ihnen bestellten Waren jederzeit bis zum Ende des 30. Tages nach Erhalt der bestellten Waren kündigen. Sie müssen uns für die Kündigung Ihres Vertrags keinen Grund nennen und müssen auch keine Strafe zahlen.

7. Um Ihren Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen (E-Mail ist ausreichend).

8. Wenn Sie die Waren vor Vertragsrücktritt erhalten haben, müssen Sie die Waren auf Ihre Kosten und Gefahr an unsere Kontaktadresse zurücksenden. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, wir die Waren aber bereits für die Lieferung vorbereitet haben, dürfen Sie die Waren nicht auspacken, wenn Sie sie erhalten, und müssen die Waren so schnell wie möglich auf Ihre Kosten und Gefahr an unsere Kontaktadresse zurücksenden.

9. Sobald Sie uns über die Kündigung Ihres Vertrags informiert haben, wird jeder von Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Paypal-Konto an uns gezahlte Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung Ihrem Konto gutgeschrieben, vorausgesetzt, dass die betreffenden Waren von Ihnen zurückgegeben und in dem Zustand bei uns eintreffen, in dem sie bei der Lieferung an Sie waren. Wenn Sie die an Sie gelieferten Waren nicht zurücksenden oder die Lieferkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die direkten Kosten für die Rückholung der Waren von dem Ihnen gutzuschreibenden Betrag abzuziehen.

Stornierung durch uns

10. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen uns zu kündigen, wenn:

(a) wir nicht über ausreichende Lagerbestände verfügen, um Ihnen die bestellten Waren zu liefern;

(b) wir nicht in Ihre Region liefern; oder

(c) für eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Waren aufgrund eines Tippfehlers ein falscher Preis angegeben war.

11. Wenn wir Ihren Vertrag kündigen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten Ihnen den von uns von Ihrer Kredit-/Debitkarte abgebuchten Betrag so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, auf Ihr Konto zurück. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Entschädigungen für erlittene Enttäuschungen anzubieten, können aber eine Geste des guten Willens machen.

Lieferung der Ware an Sie

12. Wir liefern die von Ihnen bestellte Ware an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

13. Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich nach Annahme Ihrer Bestellung und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung.

14. Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren, wenn diese an Sie geliefert wurden.

Haftung

15. Wenn die von uns gelieferte Ware nicht der von Ihnen bestellten Ware entspricht oder beschädigt bzw. mangelhaft ist oder die Lieferung eine falsche Menge enthält, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Haftung, sofern Sie uns nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung der betreffenden Ware über das Problem informieren.

16. Wenn Sie die bestellten Waren nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum erhalten, an dem Sie sie bestellt haben, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Haftung, es sei denn, Sie benachrichtigen uns über das Problem innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Waren bestellt haben.

17. Wenn Sie uns gemäß den Absätzen 15 oder 16 oben ein Problem melden, besteht unsere einzige Verpflichtung nach Ihrer Wahl darin:

a) etwaige Fehlmengen oder Nichtlieferungen zu beheben;

(b) beschädigte oder mangelhafte Waren zu ersetzen oder zu reparieren; oder

(c) Ihnen den von Ihnen für die Waren bezahlten Betrag zurückzuerstatten.

18. Sofern gesetzlich nicht ausgeschlossen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für indirekte oder Folgeverluste, Schäden oder Kosten (einschließlich entgangener Gewinne, Geschäftsergebnisse oder Geschäftswert), die auf irgendeine Weise aus einem Problem entstehen, das Sie uns gemäß dieser Bedingung melden, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen als Entschädigung Geld zu zahlen, mit Ausnahme der Rückerstattung des Betrags, den Sie gemäß Absatz 17 (c) für die betreffenden Waren bezahlt haben.

19. Sie müssen alle geltenden Vorschriften und Gesetze beachten und einhalten, einschließlich der Einholung aller erforderlichen Zoll-, Import- oder sonstigen Genehmigungen zum Kauf von Waren von unserer Website. Wir übernehmen keine Zusicherungen und Haftung in Bezug auf den Export oder Import der von Ihnen gekauften Waren.

20. Ungeachtet des Vorstehenden ist nichts in diesen Geschäftsbedingungen dazu bestimmt, Rechte einzuschränken, die Ihnen als Verbraucher gemäß der geltenden Gesetzgebung oder anderer gesetzlicher Rechte zustehen, die nicht ausgeschlossen werden können, noch ist in irgendeiner Weise beabsichtigt, unsere Haftung Ihnen gegenüber für Todesfälle oder Personenschäden, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, auszuschließen oder einzuschränken.

Hinweise

21. Sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, müssen alle Mitteilungen von Ihnen an uns schriftlich erfolgen und an unsere auf dieser Website angegebenen Kontaktadressen gesendet werden, und alle Mitteilungen von uns an Sie werden an die Kontaktdaten gesendet, die Sie uns über diese Website zur Verfügung stellen.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

22. Wir übernehmen Ihnen gegenüber keine Haftung für die Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren oder für Schäden oder Mängel an gelieferten Waren, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle von Kurierdiensten, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, System- oder Netzwerkzugriffsausfälle, Überschwemmungen, Brände, Explosionen oder Unfälle.

Nichtigkeit

23. Sollte ein beliebiger Teil dieser Geschäftsbedingungen nicht durchsetzbar sein (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen), so wird die Durchsetzbarkeit der anderen Teile dieser Bedingungen hiervon nicht berührt.

Privatsphäre

24. Sie erkennen die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie an und erklären sich mit diesen einverstanden.

Rechte Dritter

25. Eine Person, die nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung ist, hat gemäß dem britischen Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kein Recht, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen. Dies berührt jedoch nicht etwaige Rechte oder Rechtsmittel Dritter, die unabhängig von diesem Gesetz bestehen oder verfügbar sind.

Gesamte Vereinbarung und geltendes Recht

26. Der Vertrag zwischen uns unterliegt englischem Recht und wird entsprechend ausgelegt. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen uns sind die englischen Gerichte zuständig.

27. Diese Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unseren aktuellen Website-Preisen, Lieferdetails, Kontaktdaten und Datenschutzrichtlinien unsere gesamte Vereinbarung in Bezug auf die Lieferung der Waren an Sie durch uns dar. Keine Aussage eines Verkäufers in unserem Namen sollte als Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen oder als autorisierte Zusicherung der Art oder Qualität der von uns zum Verkauf angebotenen Waren verstanden werden. Außer im Falle von Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung übernehmen wir keine Haftung für die Unwahrheit oder Irreführung solcher Zusicherungen.