Lieferung, Rückgabe und Umtausch

Lieferung

Vereinigtes Königreich – Kostenlose Standardlieferung: Wir bieten kostenlose Standardlieferung per Royal Mail für alle Hüte zu Bestimmungsorten im Vereinigten Königreich. Die Standardlieferung dauert normalerweise 2-4 Tage. Die Kosten dafür betragen für Produkte ohne Hut 2,95 £.

Vereinigtes Königreich – nächster Werktag: Wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen, bieten wir die Lieferung am nächsten Werktag für Bestimmungsorte im Vereinigten Königreich an. Wenn Sie am nächsten Tag einen Hut möchten und es ist nach Mittag, aber vor 15 Uhr, rufen Sie uns bitte an und wir werden sehen, ob wir den Postboten schlagen können! Die Kosten für diesen erweiterten Service betragen £5,95. Abhängig von Ihrem Standort verwenden wir für diesen Service sowohl Royal Mail als auch DPD. Bestellungen, die freitags nach 12:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag für die Lieferung am Dienstag versandt.

EU - Kostenlose Standardlieferung: In der EU ist die Lieferung für alle Hüte kostenlos. Normalerweise versenden wir europäische Lieferungen mit DPD mit einem vollständig nachverfolgten Service. Die Lieferzeiten variieren von Land zu Land – für die meisten Bestimmungsorte beträgt sie 3–7 Tage ab Bestellung. Die Kosten dafür betragen für Produkte ohne Hut 2,95 £.

USA - Kostenlose Standardlieferung: In den USA ist die Lieferung für alle Hüte kostenlos. Normalerweise versenden wir Lieferungen in die USA entweder mit USPS oder DPD mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten variieren - für die meisten Ziele beträgt sie 3-7 Tage ab Bestellung. Die Kosten dafür betragen für Produkte ohne Hut 2,95 £.

Rest der Welt – Wenn Sie woanders bestellen möchten, werden die Kosten angezeigt, während Sie den Bestellvorgang durchlaufen, normalerweise betragen sie jedoch 9,95 £. Die Lieferzeiten variieren von Land zu Land.

Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen müssen, wenn Sie für die Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU oder der USA bestellen.

Rückgabe und Umtausch

Kostenlose Rücksendungen sind im Vereinigten Königreich möglich – Einzelheiten finden Sie auf dem Ihrer Bestellung beigefügten Formular oder klicken Sie hier . Für Rücksendungen aus den USA kontaktieren Sie uns bitte.

Wir wissen, dass es schwierig ist, den richtigen Panamahut zu finden, und dass die perfekte Passform wichtig ist. Daher verpflichten wir uns, bei Rückgabe und Umtausch flexibel zu sein. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn (innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt) gegen Umtausch oder vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Ihrem Paket liegt ein Formular bei – bitte füllen Sie dieses aus, damit wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch schnell bearbeiten können. Die Adresse für die Rücksendung lautet:

Wir haben separate Rücksendeadressen in der EU und den USA, also kontaktieren Sie uns, wenn Sie von dort zurücksenden möchten.

Wenn Sie allgemeine Fragen oder Bedenken zu unseren Panamahüten oder dem von uns angebotenen Service haben, wenden Sie sich bitte an sales@borgesandscott.com oder 01179 559 440.

Privatsphäre

Sie können unsere Datenschutzerklärung einsehen, indem Sie hier klicken. Grundsätzlich gehen wir gut mit Ihren persönlichen Daten um und geben sie an niemanden weiter.

Unsere ausführlichen Verkaufsbedingungen

„Uns“ bezeichnet WeTrade Limited mit Sitz in Unit 21 Lawrence Hill Ind Park, Croydon Street, Bristol BS5 0EB, firmierend als „Borges & Scott“.

Der Vertrag zwischen uns

1. Wir müssen den gesamten Preis für die von Ihnen bestellten Waren erhalten, bevor Ihre Bestellung angenommen werden kann. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir bestätigen, dass Ihre Bestellung angenommen wurde, indem wir Ihnen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse senden, die Sie in Ihrem Bestellformular angegeben haben. Unsere Annahme Ihrer Bestellung bringt einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen uns zustande.

2. Die einzige Ausnahme hiervon ist, wenn ein Fehler in Bezug auf die Beschreibung oder Preisgestaltung eines auf unserer Website aufgeführten Artikels gemacht wurde. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, werden wir Sie so schnell wie möglich mit einem überarbeiteten Angebot kontaktieren.

Preis

3. Die für die von Ihnen bestellten Waren zu zahlenden Preise sind auf unserer Website angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4. Möglicherweise müssen Sie für die Lieferung extra bezahlen, und es ist uns möglicherweise nicht möglich, an einige Orte zu liefern. Unsere Versandkosten werden berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen und werden angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

5. Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb der auf unserer Website angezeigten Fristen zu liefern, können dies jedoch nicht garantieren. Wenn wir nicht rechtzeitig liefern, steht es Ihnen frei, den Vertrag zwischen uns zu kündigen.

Recht für Sie, Ihren Vertrag zu kündigen

6. Sie können Ihren Vertrag mit uns über die von Ihnen bestellten Waren jederzeit bis zum Ablauf des 30. Tages nach Erhalt der bestellten Waren widerrufen. Sie müssen uns weder einen Grund für die Kündigung Ihres Vertrages nennen, noch müssen Sie eine Vertragsstrafe bezahlen.

7. Um Ihren Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen (E-Mail ist in Ordnung).

8. Wenn Sie die Ware erhalten haben, bevor Sie Ihren Vertrag widerrufen, müssen Sie die Ware auf Ihre Kosten und Gefahr an unsere Kontaktadresse zurücksenden. Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, aber wir die Ware bereits für die Lieferung bearbeitet haben, dürfen Sie die Ware nicht auspacken, wenn sie bei Ihnen eintrifft, und Sie müssen die Ware so schnell wie möglich auf Ihre Kosten und Gefahr an unsere Kontaktadresse zurücksenden.

9. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Vertrag kündigen, wird jeder Betrag, der von Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Paypal-Konto an uns gezahlt wurde, Ihrem Konto so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung gutgeschrieben, sofern dies der Fall ist die betreffende Ware von Ihnen zurückgesendet und von uns in dem Zustand erhalten wird, in dem sie an Sie geliefert wurde. Wenn Sie die gelieferte Ware nicht an Sie zurücksenden oder die Lieferkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rücknahme der Ware von dem Ihnen gutzuschreibenden Betrag abzuziehen.

Stornierung durch uns

10. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen uns zu kündigen, wenn:

(a) wir haben nicht genügend Lagerbestände, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern;

(b) wir liefern nicht in Ihr Gebiet; oder

(c) eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Waren aufgrund eines Tippfehlers mit einem falschen Preis aufgeführt wurden.

11. Wenn wir Ihren Vertrag kündigen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und jeden von uns von Ihrer Kredit-/Debitkarte abgebuchten Betrag so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, auf Ihr Konto zurückzahlen. Wir sind nicht verpflichtet, eine zusätzliche Entschädigung für erlittene Enttäuschungen anzubieten, können jedoch eine Geste des guten Willens machen.

Lieferung der Ware an Sie

12. Wir liefern die von Ihnen bestellte Ware an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

13. Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich nach Annahme Ihrer Bestellung und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung.

14. Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren, sobald diese an Sie geliefert wurden.

Haftung

15. Wenn die von uns gelieferte Ware nicht Ihrer Bestellung entspricht oder beschädigt oder fehlerhaft ist oder die Lieferung eine falsche Menge enthält, übernehmen wir keine Haftung Ihnen gegenüber, es sei denn, Sie melden uns das Problem innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung der Ware fraglich.

16. Wenn Sie die bestellte Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erhalten, übernehmen wir keine Haftung Ihnen gegenüber, es sei denn, Sie teilen uns das Problem innerhalb von 40 Tagen nach dem Bestelldatum mit.

17. Wenn Sie uns gemäß den vorstehenden Absätzen 15 oder 16 ein Problem mitteilen, besteht unsere einzige Verpflichtung nach Ihrer Wahl darin:

(a) um einen Mangel oder eine Nichtlieferung auszugleichen;

(b) beschädigte oder defekte Waren zu ersetzen oder zu reparieren; oder

(c) um Ihnen den von Ihnen für die Waren gezahlten Betrag zu erstatten.

18. Sofern nicht gesetzlich ausgeschlossen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für indirekte oder Folgeverluste, -schäden oder -ausgaben (einschließlich Gewinn-, Geschäfts- oder Firmenwertverlust), die sich aus Problemen ergeben, die Sie uns unter dieser Bedingung und uns mitteilen ist nicht verpflichtet, Ihnen Geld als Entschädigung zu zahlen, mit Ausnahme der Erstattung des von Ihnen für die betreffenden Waren gemäß Absatz 17(c) gezahlten Betrags.

19. Sie müssen alle geltenden Vorschriften und Gesetze beachten und einhalten, einschließlich der Einholung aller erforderlichen Zoll-, Einfuhr- oder sonstigen Genehmigungen, um Waren von unserer Website zu kaufen. Wir geben keine Zusicherungen ab und übernehmen keine Haftung in Bezug auf den Export oder Import der von Ihnen gekauften Waren.

20. Ungeachtet des Vorstehenden soll nichts in diesen Geschäftsbedingungen Ihre Rechte als Verbraucher nach geltendem Recht oder andere gesetzliche Rechte einschränken, die nicht ausgeschlossen werden dürfen, oder unsere Haftung Ihnen gegenüber in irgendeiner Weise ausschließen oder einschränken Tod oder Körperverletzung, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

Hinweise

21. Sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, müssen alle Mitteilungen von Ihnen an uns schriftlich erfolgen und an unsere auf dieser Website angegebenen Kontaktadressen gesendet werden, und alle Mitteilungen von uns an Sie werden an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten gesendet uns über diese Seite.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

22. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Nichtlieferung von Waren, die Sie bestellt haben, oder für Verzögerungen bei der Lieferung oder für Schäden oder Mängel an gelieferten Waren, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht wurden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ausfälle durch Kuriere, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, Ausfall von Systemen oder Netzzugängen, Überschwemmung, Feuer, Explosion oder Unfall.

Nichtigkeit

23. Wenn ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar ist (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen), wird die Durchsetzbarkeit aller anderen Teile dieser Bedingungen nicht berührt.

Privatsphäre

24. Sie erkennen an und stimmen zu, an die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie gebunden zu sein.

Rechte Dritter

25. Eine Person, die keine Partei dieser Vereinbarung ist, hat gemäß dem United Kingdom Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kein Recht, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, aber dies berührt nicht die bestehenden Rechte oder Rechtsbehelfe eines Dritten oder außerhalb dieses Gesetzes verfügbar ist.

Gesamte Vereinbarung und geltendes Recht

26. Der Vertrag zwischen uns unterliegt englischem Recht und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, und die englischen Gerichte sind für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns zuständig.

27. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unseren aktuellen Website-Preisen, Lieferdetails, Kontaktdaten und Datenschutzrichtlinien unsere gesamte Vereinbarung in Bezug auf die Lieferung der Waren an Sie durch uns dar. Nichts, was ein Verkäufer in unserem Namen sagt, sollte als Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen oder als autorisierte Darstellung der Art oder Qualität der von uns zum Verkauf angebotenen Waren verstanden werden. Abgesehen von Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung übernehmen wir keine Haftung dafür, dass eine solche Darstellung unwahr oder irreführend ist.